Gestor de Relaciones con Clientes
Santa Ana, CA, 92701, Santa Ana
Gestor de Relaciones con Clientes
Tiempo completo • Santa Ana, CA, 92701, Santa Ana
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro dental
QUIÉNES SOMOS:
Somos un proveedor integral de energías renovables. Ofrecemos productos a clientes comerciales y empresariales en soluciones de carga de vehículos eléctricos, electrificación de flotas, microrredes solares, almacenamiento de energía, agricultura hidropónica y sistemas de recogida de agua de lluvia/aguas grises. Hemos experimentado un crecimiento tremendo en todas estas áreas y operamos bajo varios programas gubernamentales de reembolsos que aseguran un flujo de ingresos constante y fiable. Nuestra empresa gestiona todo el flujo de suministro de estos productos y servicios, comenzando con ventas, provisionamiento, diseño e ingeniería, contratación y construcción, servicio y mantenimiento. Si te apasiona la industria de los vehículos eléctricos y trabajas con equipos increíbles en una empresa de rápido crecimiento, ¡queremos hablar contigo! ¡Únete a nosotros para generar un impacto significativo!
RESUMEN DEL PUESTO:
Este puesto es presencial, de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 en Costa Mesa, CA. Buscamos personas altamente motivadas con experiencia en ventas o atención al cliente, junto con excelentes habilidades de comunicación y gestión de proyectos. Como Gestor de Relaciones con Clientes, tu responsabilidad principal será comunicar actualizaciones y expectativas a los clientes. Colaborando estrechamente con los equipos de ventas, soporte técnico de EVSE e ingeniería, desempeñarás un papel clave en el seguimiento de la finalización del proyecto y siendo el principal punto de contacto con nuestros clientes. Una vez finalizado el proyecto, te asegurarás de que la instalación siga siendo exitosa proporcionando recomendaciones para actualizaciones, actualizaciones de facturación, etc. Para impulsar el negocio, también proporcionarás recomendaciones para mejoras e instalaciones de cargadores en nuevas instalaciones. Esta es una oportunidad excepcional para quienes desean sumergirse en la industria de la carga de vehículos eléctricos y las energías renovables.
FUNCIONES ESENCIALES:
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Proporciona proactivamente actualizaciones periódicas sobre el estado del proyecto, incluyendo actualizaciones relacionadas con la construcción.
- Desarrolla y mantén relaciones con clientes existentes mientras construyes relaciones con posibles clientes.
- Colabora con el equipo de ventas para desarrollar propuestas de servicios e instalaciones adicionales.
- Analizar la retroalimentación de los clientes para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Responde a las consultas de los clientes y atiende tus inquietudes de manera oportuna y profesional.
- Escale rápidamente las preocupaciones a su supervisor y colabore con otros departamentos para resolver los problemas del proyecto.
- Defender a los clientes para garantizar una coordinación eficaz entre los equipos internos y los actores externos del proyecto.
- Programa y facilita reuniones regulares con clientes, realiza llamadas urgentes y proporciona actualizaciones por correo electrónico.
- Guía a los clientes a través de contratos, diagramas, documentación y nuevos procedimientos.
- Tras la finalización del proyecto, asegurarse de que las instalaciones sean exitosas proporcionando recomendaciones de facturación, realizando estudios de mercado y encaminando las preocupaciones hacia los departamentos correspondientes.
- Mantén una actitud positiva y profesional en todo momento.
- Realizar tareas adicionales según se le asigne.
CUALIFICACIONES:
● Licenciatura en administración de empresas, marketing o un campo relacionado
● 1-3 años de experiencia en atención al cliente, ventas o un campo relacionado
● Demuestra un agudo sentido empresarial, es competente en la priorización y toma decisiones informadas cuando es necesario
● Dedicado a alcanzar la excelencia - desempeña consistentemente funciones al más alto nivel de rendimiento.
● Comunicación escrita y verbal sólida, junto con fuertes habilidades organizativas e interpersonales.
● Interacción competente con personas de todos los niveles, incluidos ejecutivos de nivel C.
● Demuestra un carácter profesional y adecuado al tratar información sensible.
● Colaborativo y trabaja eficazmente en un entorno de equipo.
● Habilidades excepcionales para hacer multitarea y resolver problemas.
● Cómodo informando y presentando información.
● Experiencia con Microsoft Office Suite y software CRM.
● Un historial de cumplir compromisos.
● El conocimiento del sector de la construcción es un punto a favor.
¡Se anima encarecidamente a los graduados universitarios a postularse!
Competencias:
● Competente en interactuar eficazmente con individuos de todos los niveles, incluidos ejecutivos de alto nivel.
● Demuestra una actitud profesional y adecuada al tratar información sensible.
Requisitos físicos:
● De pie, camina, siéntate, habla, escucha, tecleando y escribe.
● Extender las manos y los brazos, inclinarse, subirse a un taburete o trepar, y usar los dedos y las manos para sentir objetos, herramientas o controles.
● Utilizar equipos de oficina estándar como ordenadores, smartphones, impresoras, fotocopiadoras, etc.
● Largos periodos sentados en un escritorio y trabajando en un ordenador.
● Levantar archivos y abrir cajones y archivadores.
Nota: Esta descripción del puesto pretende ofrecer una visión general del puesto. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas.
Declaración de la AAP/EEO:
Zero Impact Solutions se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local, y no serán discriminados por motivos de discapacidad.
Tipo de puesto: No Exento por horas
Pago: 23,00 $ - 26,00 $
● Lo anterior representa el rango esperado para esta solicitud de puesto. En última instancia, al determinar tu salario, tendremos en cuenta tu experiencia y otros factores relacionados con el puesto.
Horario:
Turno de 8 horas de lunes a viernes
Capacidad para desplazarse o trasladarse:
Costa Mesa, CA 92626: Desplazamientos fiables o planificación de mudanza antes de empezar a trabajar (Obligatorio)
Compensación: 23,00 $ - 26,00 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Zero Impact Solutions (ZIS) es el brazo de ejecución de la plataforma Zero Impact Energy, centrada en la entrega de proyectos de carga de vehículos eléctricos e infraestructuras energéticas en toda California y en expandirse a nivel nacional.
ZIS se especializa en la entrega de proyectos a largo plazo completo, con experiencia demostrada en diseño, permisos, construcción, puesta en marcha y servicio a largo plazo. Nuestro equipo opera como contratista eléctrico C-10 con licencia, con equipos internos y relaciones establecidas con compañías eléctricas, AHJ y partes interesadas clave del proyecto.
Nos centramos en infraestructuras de alta demanda que apoyen la electrificación, incluyendo:
ZIS se especializa en la entrega de proyectos a largo plazo completo, con experiencia demostrada en diseño, permisos, construcción, puesta en marcha y servicio a largo plazo. Nuestro equipo opera como contratista eléctrico C-10 con licencia, con equipos internos y relaciones establecidas con compañías eléctricas, AHJ y partes interesadas clave del proyecto.
Nos centramos en infraestructuras de alta demanda que apoyen la electrificación, incluyendo:
- Infraestructura de carga de vehículos eléctricos para despliegues comerciales, de flota y públicos
- Proyectos de electrificación de flotas que requieren instalaciones escalables y multiunidades
- Diseño del emplazamiento, mejoras de energía y coordinación de la compañía eléctrica
- Construcción, instalación y puesta en marcha de sistemas de carga
- Mantenimiento continuo, resolución de problemas y soporte en tiempo de actividad
Como parte de una plataforma verticalmente integrada, ZIS trabaja estrechamente con los equipos de ingeniería, hardware, software y operaciones para entregar proyectos de forma eficiente y a gran escala. Esta estructura nos permite avanzar más rápido, reducir el riesgo del proyecto y mantener la responsabilidad en cada fase del despliegue.
Estamos llevando a cabo proyectos en toda California con la capacidad de apoyar despliegues multi-sede y entornos de infraestructura complejos.
ZIS está diseñado para la ejecución. Estamos contratando personas que saben cómo llevar a cabo proyectos en el terreno, resolver restricciones reales y asumir la responsabilidad desde la planificación hasta la finalización.
Estamos llevando a cabo proyectos en toda California con la capacidad de apoyar despliegues multi-sede y entornos de infraestructura complejos.
ZIS está diseñado para la ejecución. Estamos contratando personas que saben cómo llevar a cabo proyectos en el terreno, resolver restricciones reales y asumir la responsabilidad desde la planificación hasta la finalización.
(si ya tienes un currículum en Indeed)